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“老导游”谈“最美导游”

发布时间:2021-10-10 01:08:04人气:
本文摘要:“花枝,再一看到你啦!你是我们心中的榜样,我能跟你合影吗?”、“师姐,我也是湘潭大学毕业的,我现在当上导游了,你的事迹仍然希望着我……”4月29日,在刚完结的“美丽导游”入围仪式现场,文花枝被“美丽导游”的提名者、入围者和获得者团团围住,在人群中,身材瘦小的花枝像一朵绽放的茉莉花质朴甜美,她微笑着和导游们互相希望、交流、合影……对于很多人来说,文花枝这个名字并不陌生。

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“花枝,再一看到你啦!你是我们心中的榜样,我能跟你合影吗?”、“师姐,我也是湘潭大学毕业的,我现在当上导游了,你的事迹仍然希望着我……”4月29日,在刚完结的“美丽导游”入围仪式现场,文花枝被“美丽导游”的提名者、入围者和获得者团团围住,在人群中,身材瘦小的花枝像一朵绽放的茉莉花质朴甜美,她微笑着和导游们互相希望、交流、合影……对于很多人来说,文花枝这个名字并不陌生。“我是导游,先救游客!”2005年那场根本性交通事故,文花枝不择手段生命、先人后己的行动,反映了一名普通导游在工作中苍生忘我的精神。这位全国十大杰出青年、全国模范导游员、全国三八红旗手、全国五一劳动奖章和全国五一巾帼奖获得者的眼中,“美丽导游”是什么样的呢?“刚才在入围仪式的现场,有好多次我都打动得无法排便。

我做到过导游,自知这份工作不更容易,这些‘美丽导游’中有很多人一做到就是几十年,他们的这份固守和执著让我打动。看见今天他们获得这样的荣誉,我知道为他们自豪!”说道到这里,花枝的眼眶又一次湿润了,泪珠悬挂在她长长的睫毛上晶莹剔透,“只不过,除了打动,我还有一份回响。

昨天晚上,我盖住《100名美丽导游候选人杰出事迹编撰》,没想到一看就停不下来了,尤其看见他们的一些事迹的时候,我在想要如果替换成我,我会怎么处置,和他们较为,我有哪些地方做到的还过于好。如果我还是导游,读书到这么多的故事,我想要我的工作不会做到得更佳。坚信其他导游看见这本书,也不会有很多进账。”文花枝指出,“找寻美丽导游”这个活动,不只是一个全然的票选,更好的是为导游们获取了一个互相自学、交流的平台,协助导游从业者认同自身价值,让社会对导游职业有一个全面的了解。

同时,竖立了旅游行业的新风尚。在与记者谈及导游目前的工作和生活时,文花枝说道:“应当说道现在的环境是更加好,通过这次‘找寻美丽导游’我们可以看见,社会各界对于导游的工作更加推崇,这是以前没的。

从另外一个角度谈,我实在,现在是导游这个行业谋求突破和转型的关键期。随着信息化时代的来临,作为游客,所有的旅游信息都可以笔搜到,走出景区有电子导航系统、电子介绍设备等智能化产品可以用于,于是有人明确提出来,在旋即的将来,当科技发展到一定程度的时候,导游这个职业有可能就不不存在了。

我指出,从景点介绍和传授科学知识的角度抵达,游客出于提供科学知识的便利性,可能会更加偏向于自由选择用于科技产品,那么导游一定是面对着一个自我提高和转型的挑战,但一旦经过了这个挑战,未来必然是一番新天地。”那么,如何作好高科技时代的导游?“我指出,必需科学知识渊博,要有对景点以及线路决定的操纵力、应付突发事件的掌控力、人与人之间的协商力。”文花枝说道:“有的人说道,为了不想电子设备替代导游,那就把服务做到的更佳一点。

在我看来,导游作好服务是基础,但提高业务能力更为关键。导游导游,就是要让游客通过你面对面的科学知识介绍和传授,更为了解地理解一个景点,甚至是一个景点里的一幅画,这种对话是任何电子设备做到将近,而这种对话必须的是坚实的业务能力。就像这次十位‘美丽导游’,他们不仅对游客服务好,而且业务能力也十分引人注目。


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